酒店营销的特点

综合性 顾客对饭店的需求除了宿、食等基本外，还包括美食、购物、娱乐、信息交流、商务活动等综合需求。现代酒店营销与饭店各部门的员工密切相关，只要有一员工的服务使宾客不满意，就会造成100-1=0。

   无形性 服务是酒店的主要产品，酒店所有的产品都伴随服务出售，对酒店产品质量评价，取决于顾客对由服务支配的酒店产品的主观感受。酒店产品被顾客购买后，只是在一定时间和空间拥有使用权，而无法占有他们。

   时效性 即酒店产品的不可贮存性。

   易波动性 (1)旅游构成，食、住、游、如愿、购缺一不可。　　(2)季节性波动，即我们所讲的淡季、旺季。　　(3)受政治、经济、社会及自然因素的影响。因此酒店的营销根据其特点，有效组织相应市场的营销，以追求较益。

武汉酒店管理培训学校0元试听：http://whjdgl.soxsok.com/